Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία. Επίσης, θα χρειαστεί η απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς πρώτα να καλυφθούν τα έξοδα αποστολής της επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@jcgnutrition.com. 

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο info@jcgnutrition.com. 

Ζημιές και Προβλήματα

Παρακαλώ επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, έτσι ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εάν συμβαίνει αυτό, τότε θα είμαστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Εξαιρέσεις / μη επιστρέψιμα προϊόντα

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ψηφιακές εκδόσεις (όπως eBooks), ευαίσθητα προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες για το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές

Δεν παρέχουμε ανταλλαγές, μόνο επιστροφές χρημάτων.

Περίοδος Ψύχρανσης 14 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολόγηση. Όπως αναφέρθηκε, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης η απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές Χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και εξετάσουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλώ θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας να επεξεργαστούν και να καταχωρήσουν την επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@jcgnutrition.com.